1.Protection de la vie privée
Chez Pharma Nord, la sécurité et la qualité sont des valeurs fondamentales qui ne concernent pas uniquement nos produits. La sécurité joue également un rôle crucial dans la protection de la vie privée des utilisateurs de notre site Web. Nous veillons également à entretenir une communication de qualité avec vous, de manière à ne pas vous encombrer d'informations inutiles. Vous trouverez ci-dessous une explication de la manière dont nous traitons les informations vous concernant, dont nous ciblons nos demandes et dont nous utilisons les cookies.

2. Conservation, protection et utilisation des informations
Pharma Nord conserve vos renseignements dans une base de données protégée.
Dans certains cas, Pharma Nord vous demandera d'autres informations que votre nom, votre adresse postale et votre adresse email, par exemple votre âge ou s'il y a des enfants dans votre ménage. Ces informations sont utilisées afin de vous envoyer uniquement les Newsletters et les offres pertinentes à votre profil. La communication de ces renseignements est évidemment facultative.
Vous avez la possibilité de demander à voir ou à faire corriger les informations que nous détenons à votre sujet. Pour ce faire, ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ici ou à:

Pharma Nord België/Belgique
Minervastraat 14
1930 Zaventem

Tél: + 32 2 720 51 20
Fax: + 32 2 720 51 60

BTW: BE 0459.551.554

3. Vous disposez à tout moment des droit suivants :

• Le droit à l'oubli  – Vous disposez de la possibilité de demander une correction ou une suppression de l'ensemble ou une partie de vos données si l'information que nous avons à votre propos est en partie ou totalement fausse ou encore si vous souhaitez effectuer une modification.
• Le droit à l'information – Vous disposez du droit de savoir dans quel but vos données sont collectées et de quelles façons nous les utilisons. N'hésitez pas à nous contacter.
• Le droit à la portabilité des données – Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vous pouvez demander la portabilité de vos données.
• Le droit de rétractation de vos données– Vous disposez, à tout moment, du droit de retrait de vos données personnelles afin de ne plus recevoir nos mailings et nos offres.
• Le droit de plainte – Il vous est possible d'effectuer une plainte à notre encontre concernant une utilisation frauduleuse ou non-respectueuse de vos données personnelles auprès du bureau de protection des données de votre pays.

4. Quel type de données personnelles collectons nous, et dans quels buts ?

La plupart de nos services ne nécessitent pas l'enregistrement de données personnelles. Cependant, certains de nos services peuvent nous ammener à collecter des informations vous concernant. Nous utilisons ces données dans les cas suivants :

- Lorsque vous créez un compte sur pharmanord.be/fr :

Lors de la création d'un compte sur pharmanord.fr, nous vous demanderons votre nom ainsi que votre adresse e-mail. Ces informations seront conservées jusqu’à suppression de votre compte.

- Pour être capable de vous envoyer notre newsletter – Pharma Nord Health News (uniquement avec votre consentement) :

La newsletter de Pharma Nord a pour but de vous tenir au courant des nouvelles avancées scientifiques en matière de compléments alimentaires, de micro-nutrition et de divers sujets en lien direct avec nos produits. Les personnes souscrivant à notre newsletter recevront également des offres ponctuelles comportant des réductions à valoir sur notre boutique en ligne.

Vous ne recevrez pas notre newsletter avant d'en avoir fait préalablement la demande. Pharma Nord protège vos informations et peut garantir qu'à tout moment il vous est possible de vous désabonner de ce service via un lien systématiquement présent à la fin de nos newsletters.

Afin de vous faire parvenir notre newsletter nous recueillons votre nom et votre adresse e-mail. Dans certains cas, Pharma Nord vous demandera d'autres informations que votre nom, votre adresse postale et votre adresse email, par exemple votre âge ou s'il y a des enfants dans votre ménage. Ces informations sont utilisées afin de vous envoyer uniquement les Newsletters et les offres pertinentes à votre profil. La communication de ces renseignements est évidemment facultative.  Les éléments seront gardés jusqu'à désabonnement de notre newsletter.

Vous souhaitez nous poser une question ? Vous souhaitez nous faire une suggestion sur un prochain sujet ? Nous écouterons avec attention et plaisir vos demandes et propositions via le lien de contact présent dans nos newsletters.

5. Comment conservons-nous vos données personnelles ?

Pharma Nord conserve vos données personnelles dans une base de données sécurisée. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site internet, nous ne sauvegardons pas les détails de votre paiement. L'ensemble des paiements sont réalisés via une connexion sécurisée qui permet de garantir une inaccessibilité totale à vos données par une éventuelle tierce partie.

Si vous souhaitez faire rectifier/effacer des données vous concernant, ou si vous souhaitez que nous ne gardions pas vos coordonnées, il vous suffit de contacter notre service client à l'adresse suivante : info-be@pharmanord.com

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

- Pour les clients :

Si vous disposez d'un compte client sur pharmanord.be/fr, vos informations personnelles seront conservées jusqu'à suppression de votre compte ou au bout de 6 ans maximum d'inactivité.

- Pour les abonnés à la newsletter :

Les informations personnelles que vous renseignez lorsque vous donnez votre consentement pour recevoir la newsletter seront gardées jusqu'à désinscription à notre newsletter. Il vous est possible de vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos newsletters.

7. Newsletters

Pharma Nord rédige des Newsletters dans le but de tenir ses lecteurs au courant de l'actualité scientifique en matière de compléments alimentaires, de prévention, de médicaments et de thématiques liées à la santé. Les personnes recevant les Newsletters peuvent également bénéficier d'offres spéciales sur les produits Pharma Nord.

Pharma Nord ne vous enverra ses Newsletters et ses offres pertinentes par email qu'avec votre permission explicite. Vous pouvez vous désinscrire de ce service quand vous le souhaitez en cliquant sur un lien affiché dans la Newsletter.

Que vous souhaitiez nous poser des questions à propos des articles, nous suggérer des sujets ou nous faire part de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter via le lien présent dans la Newsletter.

 

1. Pourquoi parlons-nous de cookies ?
Tous les sites Web européens sont tenus d'informer les utilisateurs quant aux types de cookies que leur ordinateur va recevoir.

2. Que sont les cookies ?
Les cookies sont des petits fichiers que les sites Web envoient vers votre ordinateur. Ils informent le serveur de vos paramètres, de la date à laquelle vous avez visité le site et de la manière dont vous utilisez ce dernier. Autrement dit, certains cookies règlent le fonctionnement du site Web tandis que d'autres récoltent les informations utilisées pour améliorer le site en question.

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4. L'utilisation des cookies par Pharma Nord
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5. Nous utilisons 3 différents types de cookies.
Ci-dessous sont expliqués leur fonctionnement ainsi que leurs utilités.

5.1 Cookies strictement nécessaires

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Par exemple :

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5.2 Cookies statistiques
Pharma Nord utilise des cookies de statistiques afin d'améliorer l'expérience client.
 

Par exemple:

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• De plus, Pharma Nord utilise l'outil statistique Google Analytics afin d'analyser comment notre site est utilisé. Vous pouvez lire davantage à propos des cookies de Google Analytics ici. 
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5.3 Cookies marketing

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Par exemple:

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